• Garantia Vitalícia Maxi-Cosi

    Parabéns pela sua escolha!

    Escolhendo a Maxi-Cosi você selecionou um produto extremamente confiável para o seu filho. Moderno, prático e personalizado especialmente para a vida ativa que você e seu filho estão vivendo.

    Gostaríamos de oferecer algo muito especial em retorno: a Garantia Vitalícia Maxi-Cosi.

    A Maxi-Cosi oferece voluntariamente uma garantia de fabricante que reflete a nossa confiança na alta qualidade de nossa engenharia, produção e desempenho de produto. Garantimos que os nossos produtos são fabricados de acordo com as mais rígidas normas de qualidade e os requisitos de segurança brasileiros e europeus aplicáveis atualmente em vigor e que, no momento da compra, os nossos produtos se encontram livres de defeitos de fabricação ou de materiais.

    Esse serviço garante a cobertura de carrinhos, cadeirinhas auto, moisés, berços, cadeiras de alimentação e cadeiras de descanso Maxi-Cosi pelo tempo que você usar, caso seja o primeiro usuário. Iremos ajudá-lo caso venha a encontrar qualquer defeito de fabricação em produtos que tenham sido usados em condições normais e de acordo com nossos manuais de usuário.

    Para isso, basta registrar o seu produto, juntamente com a Nota Fiscal, no prazo de até 3 meses após a data da compra.


    Ah! Compras feitas fora do Brasil não são cobertas pela garantia, ok?


    Conforme os termos e condições publicados aqui, a Maxi-Cosi oferece garantia vitalícia voluntária do fabricante aos primeiros usuários do produto em questão, no país de origem da compra, desde que a compra tenha sido registrada em nosso site em até 3 meses a partir da data da compra. A garantia vitalícia é um serviço que está disponível em apenas alguns países e, no caso do Brasil, cobre somente os produtos adquiridos no território nacional e certificados pelo INMETRO. Nossa garantia não cobre acessórios Maxi-Cosi, apenas carrinhos, cadeiras auto, moisés, berços, cadeiras de alimentação e cadeiras de descanso.


    Note que, caso você esteja registrando seu produto fora do prazo de 3 meses, ainda assim você estará coberto pela nossa Garantia Padrão de 24 meses.


    Por favor, clique aqui para registrar o seu produto e garantir o melhor serviço.


    *Caso você escolha receber nossas newsletter por e-mail, você será o primeiro a saber as últimas notícias da Maxi-Cosi. Sua privacidade é muito importante e seus dados não serão divulgados para terceiros ou usados sem o seu conhecimento.


    Garantia Vitalícia Maxi-Cosi

    Termos e Condições

    Nas condições aqui mencionadas, a garantia vitalícia ou a garantia padrão de 24 meses, poderão ser invocadas por consumidores no Brasil somente se o produto foi comprado no mesmo país, mediante comprovação pela Nota Fiscal de compra. Note que os termos e condições da garantia Maxi-Cosi podem variar de país para país.

    Nossa garantia vitalícia cobre todos os defeitos de fabricação em dispositivos de retenção infantil para automóvel e carrinhos de bebê, moisés, berços, cadeiras de alimentação e cadeiras de descanso, em materiais e mão de obra quando usados em condições normais e de acordo com nosso manual de usuário, para o primeiro usuário após registro em nosso site dentro de 3 meses da compra realizada no Brasil. Para solicitar reparos ou peças de reposição sob nossa garantia para defeitos em materiais e mão de obra, você deve apresentar sua Nota Fiscal de compra e seu certificado de garantia Maxi-Cosi, que você recebeu de nós por e-mail depois de registrar seu produto. Certifique-se de manter seu certificado e a NF de compra enquanto usar nossos produtos.

    Nossa garantia vitalícia não se aplica a defeitos causados por desgaste normal, danos causados por acidentes, uso abusivo, negligência, incêndio, contato com líquidos ou outra causa externa, danos que são consequência do não cumprimento do manual do usuário, danos causados pelo uso e conjunto com outro produto, danos causados pelo serviço executado por qualquer pessoa que não seja autorizada por nós, se o produto for roubado ou se qualquer etiqueta ou número de identificação tiver sido removido do produto ou tiver sido alterado.

    Exemplos de desgaste normal (e que, portanto, não se aplicam à garantia) incluem rodas e tecidos desgastados pelo uso regular e ao desgaste natural de cores e materiais devido ao envelhecimento normal do produto.

    Como reivindicar a Garantia Vitalícia Maxi-Cosi

    Para reivindicar a garantia vitalícia, você precisa registrar o seu produto Maxi-Cosi em nosso site, dentro do período de 3 meses a partir da data da compra no comprovante fiscal. Para registrar o seu produto, basta preencher o formulário em nosso site e fazer o upload de uma nota fiscal de compra válida.

    O que fazer em caso de defeitos:

    Caso ocorram problemas ou defeitos em seu produto, primeiro pare de usá-lo para garantir sua segurança e de seu filho. Em seguida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone 3004-4006 ou pelo e-mail sac@maxi-cosi.com.br.

    Danos e/ou defeitos não cobertos por nossa garantia, nem pelos direitos legais do consumidor e/ou danos e/ou defeitos em produtos que não são cobertos por nossa garantia, poderão ser atendidos por nossas assistências técnicas mediante pagamento do custo do serviço e peças.

    Veja aqui a assistência técnica mais próxima de seu endereço.

    Direitos do consumidor:

    Um consumidor tem direitos legais de acordo com a legislação do consumidor aplicável, que pode variar de país para país. Os direitos do consumidor nos termos da legislação nacional aplicável não são afetados por esta garantia.

    A garantia vitalícia é oferecida, nestes termos, pela Dorel Juvenile do Brasil.